Qui Định Sử Dụng Dịch vụ

Mục 1: Đối với Khách hàng

-  Có quyền yêu cầu Bưu Điện phục vụ đầy đủ các dịch vụ đã triển khai. -  Có quyền khiếu nại đối với Bưu Điện về chất lượng dịch vụ, cước phí, thái độ phục vụ của nhân viên Bưu Điện. Thời gian chấp nhận khiếu nại chậm nhất là một tháng kể từ khi xảy ra khiếu nại. -  Có trách nhiệm thực hiện đúng những qui định, hướng dẫn khai thác dịch vụ và tự bảo mật mã số cá nhân của mình trong suốt quá trình sử dụng. -  Có trách nhiệm thanh toán cước đầy đủ theo qui định của Bưu Điện. Đối với dịch vụ hộp thư điện thoại ảo, khách hàng phải thanh toán cước tháng sử dụng trước ngày 15 hàng tháng. -  Nếu có yêu cầu thay đổi, chuyển nhượng hoặc tạm ngưng dịch vụ phải làm phiếu yêu cầu. -  Phải hoàn tất thủ tục hủy dịch vụ và thanh toán cước đến ngày hủy dịch vụ.

Mục 2: Đối với Dịch vụ Hộp thư thoại VoiceLink

-  Có trách nhiệm hướng dẫn chu đáo khách hàng sử dụng dịch vụ và đảm bảo thông tin liên lạc 24/24 giờ trong ngày kể cả ngày lễ, thứ bảy và chủ nhật. -  Trong thời gian 24 giờ kể từ khi chấp nhận yêu cầu đăng ký dịch vụ, Bưu Điện phải cung cấp đầy đủ dịch vụ cho khách hàng ( trừ các ngày lễ, thứ bảy và chủ nhật ). -  Có trách nhiệm giải quyết các khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ của nhân viên Bưu điện trong thời gian 07 ngày từ khi nhận được khiếu nại. -  Có quyền ngưng cung cung cấp dịch vụ và hủy bỏ phiếu đăng ký đã ký trong trường hợp khách hàng vi phạm những qui định tại Mục 1.

         Tôi đã đọc kỹ Qui định sử dụng dịch vụ và đồng ý Đăng ký.

Qui Định Sử Dụng Dịch vụ

Mục 1: Đối với Khách hàng

-  Có quyền yêu cầu Bưu Điện phục vụ đầy đủ các dịch vụ đã triển khai. -  Có quyền khiếu nại đối với Bưu Điện về chất lượng dịch vụ, cước phí, thái độ phục vụ của nhân viên Bưu Điện. Thời gian chấp nhận khiếu nại chậm nhất là một tháng kể từ khi xảy ra khiếu nại. -  Có trách nhiệm thực hiện đúng những qui định, hướng dẫn khai thác dịch vụ và tự bảo mật mã số cá nhân của mình trong suốt quá trình sử dụng. -  Có trách nhiệm thanh toán cước đầy đủ theo qui định của Bưu Điện. Đối với dịch vụ hộp thư điện thoại ảo, khách hàng phải thanh toán cước tháng sử dụng trước ngày 15 hàng tháng. -  Nếu có yêu cầu thay đổi, chuyển nhượng hoặc tạm ngưng dịch vụ phải làm phiếu yêu cầu. -  Phải hoàn tất thủ tục hủy dịch vụ và thanh toán cước đến ngày hủy dịch vụ.

Mục 2: Đối với Dịch vụ Hộp thư thoại VoiceLink

-  Có trách nhiệm hướng dẫn chu đáo khách hàng sử dụng dịch vụ và đảm bảo thông tin liên lạc 24/24 giờ trong ngày kể cả ngày lễ, thứ bảy và chủ nhật. -  Trong thời gian 24 giờ kể từ khi chấp nhận yêu cầu đăng ký dịch vụ, Bưu Điện phải cung cấp đầy đủ dịch vụ cho khách hàng ( trừ các ngày lễ, thứ bảy và chủ nhật ). -  Có trách nhiệm giải quyết các khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ của nhân viên Bưu điện trong thời gian 07 ngày từ khi nhận được khiếu nại. -  Có quyền ngưng cung cung cấp dịch vụ và hủy bỏ phiếu đăng ký đã ký trong trường hợp khách hàng vi phạm những qui định tại Mục 1.

         Tôi đã đọc kỹ Qui định sử dụng dịch vụ và Yêu cầu ngừng cung cấp dịch vụ.

GIÁ CƯỚC DỊCH VỤ   (Đã bao gồm VAT)

1. HỘP THƯ ĐỔI SỐ   a. Phí đăng ký  : 100,000  đồng / hộp thư.   b. Cước thuê bao tháng  : 50,000  đồng / hộp thư / tháng 2. HỘP THƯ ĐIỆN THOẠI ẢO VÀ HỘP THƯ TRẢ LỜI CUỘC GỌI Phí đăng ký (đồng / hộp thư) Cuớc thuê bao tháng  (đồng / hộp thư / tháng) Dung lượng Mức cước 50,000 20 tin nhắn 30,000 30 tin nhắn 60,000 40 tin nhắn 90,000 50 tin nhắn 120,000 60 tin nhắn 150,000 70 tin nhắn 180,000 80 tin nhắn 210,000 90 tin nhắn 240,000 99 tin nhắn 270,000   *** Ghi chú: Mỗi tin nhắn có độ dài 3 phút. 3. HỘP THƯ THÔNG TIN DOANH NGHIỆP Phí đăng ký (Đ / hộp thư) Cuớc thuê bao tháng  (đồng / tháng)  Cước cập nhật thông tin  Dung lượng   Mức cước   Nếu có sử dụng hộp thư nhánh  150,000 3 phút 90,000 90000 + (50000 x số nhánh) 6000 đ / phút x dung lượng HT 6 phút 150,000 150000 + (50000 x số nhánh) 9 phút 210,000 210000 + (50000 x số nhánh) 12 phút 270,000 270000 + (50000 x số nhánh) 15 phút 330,000 330000 + (50000 x số nhánh)   CƯỚC LIÊN LẠC PHÁT SINH:   . ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG GỌI ĐẾN SỐ ĐIỆN THOẠI CÓ KẾT NỐI HỘP THƯ:  - Người gọi từ máy cố định hoặc di động đến Số Điện thoại có đăng ký dịch vụ hộp thư     sẽ trả cước liên lạc gọi từ máy cố định (1).  - Thời gian kết nối cuộc gọi không giới hạn.  - Đối với hộp thư để lại tin nhắn, thời lượng cho mỗi tin nhắn lưu là 3 phút.   . ĐỐI VỚI CHỦ THUÊ BAO DỊCH VỤ HỘP THƯ:  - Chủ thuê bao hộp thư sẽ trả cước nội hạt (2)     cho các cuộc gọi đến Số Điện thoại của mình (do cuộc gọi được kết nối đến hộp thư).  - Chủ hộp thư gọi vào hệ thống 80110 để kiểm tra tin nhắn sẽ      trả cước liên lạc gọi đến máy cố định.  - Thời gian kết nối cuộc gọi không giới hạn.  - Thời lượng cho mỗi tin nhắn lưu là 3 phút.